Formulieren

Behandelovereenkomst Logopedie

U komt naar de logopedie omdat u of uw kind een hulpvraag heeft. In de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst) zijn rechten en plichten van de cliënt (u) en hulpverlener (de logopedist) vastgelegd. Zo worden er eisen gesteld aan de informatie die u en de logopedist aan elkaar geeft en zijn zaken als toestemming en recht op inzage geregeld. Om aan deze eisen te voldoen is een behandelovereenkomst opgesteld. Hierin staan onder andere de afspraken die gemaakt zijn over de behandeling en de wijze van vergoeding.

Download Behandelovereenkomst Logopediepraktijk R. Dijkstra & M. Kok

Betalingsvoorwaarden:

Download de Betalingsvoorwaarden

Klanttevredenheid:

Met ingang van december 2019 laten wij een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren door Qualiview, een onafhankelijk en gecertificeerd meetbureau. Dit onderzoek is bedoeld om de kwaliteit rond logopedische behandeling te meten. De meting maakt inzichtelijk op welke punten cliënten goede ervaringen hebben en waar nog verbetering mogelijk is. Ook worden de resultaten gebruikt om vergelijkend onderzoek te doen naar de prestaties van verschillende praktijken. De vragenlijst wordt anoniem verwerkt. Deelname is vrijwillig. 

Informatie over Qualiview

Patiënten klachtrecht:

Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector is elke logopedist verplicht een regeling te hebben voor de behandeling van klachten van patiënten / cliënten. Het gaat dan om klachten over het handelen van de zorgaanbieder (of het nalaten daarvan), dat nadelige gevolgen heeft voor de patiënt / cliënt. De wet schrijft voor dat klachten worden behandeld door een commissie, bestaande uit tenminste drie leden, waarvan de voorzitter niet werkzaam mag zijn bij of voor de betreffende zorgaanbieder.

Door de beroepsvereniging voor de logopedisten, de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF) in Woerden, is zo'n klachtenregeling voor de logopedie tot stand gebracht en ook is voorzien in een onafhankelijke klachtencommissie. De beroepscode voor de logopedist vormt de basis voor deze klachtenregeling. Ons handelen wordt in hoofdzaak aan die beroepscode getoetst.

Deze praktijk hanteert de klachtenregeling en is aangesloten bij de klachtencommissie van de NVLF. Voor meer informatie over de klachtenregeling en de procedures die gevolgd moeten worden kunt u de brochure hieronder downloaden. Ook is in de praktijk een brochure beschikbaar. De klachtenregeling zelf kan op verzoek worden ingezien.

Download de brochure:
Wat kunt u doen bij klachten over uw logopedist